2月11日上午，在总公司207会议室，总公司党总支部书记、总经理李建涛主持召开了总公司物业服务品质提升工作会。总公司党总支部全体班子成员，总公司相关科室负责人，物业公司副职以上领导及各项目部负责人参会。

会议伊始，总公司党总支部书记、总经理李建涛总结了2013年以来回迁安置房物业服务情况。对物业公司几年来的发展给与了肯定，同时对物业公司长期存在的、回迁居民反映强烈的、镇党委、政府高度关注的问题，包括物业公司人员服务意识欠缺，管理力度不强，服务态度不好等，以及管辖小区存在楼道乱堆乱放，电动车飞线充电等现象进行了梳理。

根据镇党委、政府对于提升物业管理服务工作的要求，同时针对以上梳理出的问题，总公司党总支部班子研究决定：一、确定2020年为物业服务品质提升年；二、成立总公司物业管理服务管理提升工作组。工作组成员由总公司党总支部全体班子成员及总公司管理班子成员组成。分管物业公司各回迁安置房项目，具体分管人员如下：

1. 友谊嘉园项目：党总支部书记、总经理李建涛与党总支部副书记、党建办主任孙鹏分管；

明确工作组全年主要工作：梳理物业管理中存在的问题和困难，征求相关村、居意见，协调开发公司以及相关村、居、部门、科室共同解决难点、难题，有效提升回迁安置房物业服务管理水平，协助解决现存问题，同时总公司党建办、总公司办公室、人力资源部、信访办及永创公司工程部全程参与物业服务品质提升工作中。